학습지원센터

인강 환불/취소 신청 게시판

1. 환불 규정 확인

상담내역

※ 메가CST 환불규정 안내

>> 일반 단과 강좌

  1. 1) 신청기간 : 결제 승인일로부터 7일 이내에 요청 시 전액 환불이 가능합니다. ※ 맛보기 강좌 2강 이하 수강 시 전액환불이 가능하며, 2강 이상 수강 시 수강한 금액을 차감 후 환불처리
    → 10강 미만 구성 강좌의 경우 결제일로부터 7일 이내에 맛보기 강의만 수강하였을 때 전액 환불 가능
    → 3강 이하 구성 강좌의 경우 결제일로부터 7일 이내에 수강 강의가 없을 때 전액 환불 가능
  2. 2) 위약금 : 결제 승인일로부터 7일 경과 후 환불 요청 시 고객의 변심에 의한 계약 파기로 간주, 환불 요청을 한 시기에 따라 위약금이 부여됩니다.
    1. ① 결제 후 7일 이상 ~ 정가 수강기간의 1/2에 해당하는 경우 - 10%를 위약금 차감
    2. ② 결제 후 정가 수강기간의 1/2 이상 초과되었을 경우 - 환불 불가 ※ 연장 및 휴학 서비스를 이용하여 수강기간이 연장되었다 하더라도 결제일 기준으로 위약금 차감금액 결정
      ※ 다다익선 할인을 받은 강좌 환불 시, 정가를 기준으로 차감하여 환불 처리
    3. ③ 강좌 결제 후 수강한 강의수만큼 학습수수료가 차감됩니다.
      (이 때, 오리엔테이션 강의 역시 강의 학습으로 간주되오니 참고하여 주시기 바랍니다.) ※ 학습 수수료 계산법 : 강좌 정가금액/ 강의 구성 수 x 학습 강의 수
      ※ 완강 되지 않은 강좌의 경우 최초 계획 강의 수가 전체 강의 수로 산정
      ※ 수강여부와 상관없이 강의자료 다운이력이 있다면 학습수수료 차감
※ 환불 계산법 [강좌를 환불하는 경우] ① 제외금액 : 수강료(강좌 정가금액/구성 강의수 x 수강 강의 수) + 위약금(결제 후 7일이 초과했을 경우 1/2기간까지는 10%, 1/2초과시 환불 불가) ② 다다익선 할인율 재적용/ 사용된 캐쉬/ 이벤트 [교재를 환불하는 경우] 환불 신청 시 교재 수령 여부에 따라 환불 항목이 달라집니다. ① 교재 수령 후
  • - 사용 전 : 반송 확인 후 환불처리, 반송비는 회원 부담이며 최초 결제된 배송비를 제외한 반송된 교재 금액 환불
  • - 사용 후 : 환불 불가
② 교재 수령 전 : 전액취소 ※ 단 교재가 발송중인 상태라며 ① 교재 수령 후 > 사용 전과 동일하게 처리 됩니다.

>> 특별 강좌

특별 강좌는 기간제 정액상품, 프리패스 강좌 등으로서 별도의 수강 취소 변경 및 환불 규정이 적용될 수 있습니다.

※ 수업에 반드시 필요한 핵심자료를 첨부파일로 제공하는 모의고사 강좌 및 일부 유료 강좌에 한해 강좌 환불 시 첨부파일 다운로드 이력을 체크하여 일정금액을 공제합니다
→ 강의 자료 학습 수수료 = 해당 강의 자료를 통해 수업한 강의 수만큼 차감

>> 무료 보너스캐쉬

회원에게 무료로 지급한 보너스캐쉬는 유효기간 내에만 사용이 가능하며 환불은 되지 않습니다.
보너스캐쉬 유효기간은 회사정책에 의한 기준을 따르며 그 기간 이후에는 자동으로 소멸됩니다.
강좌 환불 시 사용했던 캐쉬 또는 쿠폰은 소멸됩니다.
이에 관한 자세한 내용은 고객센터>FAQ에서 확인 가능합니다.

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